优化网站犯的错误和网站客服的价值

2019-07-01 15:44:08

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  1,网页前端称之为模板,简单点来说页面,很多SEO学员网页样式的问题,随随便便搭建个网站就开始做优化了,抱歉,你这样的认为肯定错了,用户选产品就像选房子,设计非常好的房子能给用户更佳的体验,触动用户购买的欲望,一个好的网页能让用户进行友好的打分,减少网站跳出率,恰好相反,如果一个网站样式设计非常混乱,结构布局用户体验很差,进去首页就关闭了这个页面,这样的网站你说怎么能做好seo,如又类似问题的童鞋希望加以完善。

  我们的建议:根据关键词进行行业分析,了解用户的所有需求后,设计一个合理的网页,对已有网站的朋友,如发现存在问题已经看实际情况做一个调整。

  2,网站内容不符。

  网站内容不符指的更新的内容与网站不想关,举例,一个学员网站是做净水器的,最近几天都在更新文章,发现更新的文章是一篇关于空调清洗的一个方法解说,而且还是转载的文章,这个问题做企业站优化的童鞋一定要注意了,并不事明天增加文章就吸引蜘蛛来爬行,获得好的网站排名,写文章一定要有相关性,最好写跟产品关键词相关的原创内容。

  没做数据分析,盲目的做优化。

  1,不做关键词数据分析,快速排名导致你网站优化并不知道核心关键词是什么。

  2,不做关键词数据分析,不了解用户需求,选择假关键词做seo。

  3,标题乱写,标题堆积关键词,标题没有写入关键词。

  4,网站上线后经常修改标题,使自己的网站一直在沙盒。

  我们的建议:做网站排名先做数据分析,当你了解用户需求的时候,你在去做优化的时候,能事半功倍,一定要知道主关键词和长尾关键词,还要做好数据监控。

  关于标题的写法很简单,按照主关键词加以运用描述,你要优化产品关键词,标题不能只填写公司名称,要包含关键词,也不能乱写或者堆积,百度清风算法严厉打击恶意骗点击的标题,所以,在写标题的时候要好好运用。

  关键词选择好了能给网站带来很好的流量排名,如果说你选择了一个用户并不关心的词来做SEO,只会弄巧成拙,网站在搭建上线前,我们需要进行关键词数据分析,选定核心关键词,做好标题,关键词,描述等才开始做SEO,上线之后就不要轻易随便修改标题。

  毋需拘泥客服工具表现形式。

  提及网站客服,传统的直觉多半是在线沟通工具,其实正如上文所言,客服工具本身具有多样性,而在线即时沟通只是其中一种类型而已,关键词快速排名很多公司在使用客服工具的时候,只是简单的通过js代码远程调用至自己网站,这样做虽然简单高效,但有时并不能真正满足用户需求,给用户带来的体验感受也不好,首先客服工具的设计应该足够个性,最起码要区别于网页本身,但是风格又要融合在网站设计里面,让用户浏览网站时可以快速发现客服所在,其次客服工具的大小,位置等也非常讲究,其一切目的就是让用真正需要咨询了解的时候,可以很方便的进行,现在多数客服工具都有主动发起对话功能,切记用户体验感受第一,主动对话需要把握时机,而且不应过于频繁以免给用户带来骚扰。

  响应用户需求做到快速互动。

  从事网络推广的人都会对网站流量数据进行分析,只要积累到一定数据的流量,然后综合分析下就会发现,用户在网站页面上停留的时间其实很多,一般的页面只有十几秒到几十秒之间,如何在短短的几十秒抓住客户非常关键,为了提高用户体验,笔者也经常浏览一些公司网站,并尝试通过客服工具与客服进行沟通,就发现一些公司的客服人员响应式速度真的有些慢,试想下,如果一个询问发出几分钟后仍旧得不到回答,谁还有耐心继续等待呢对于一个相同的业务,用户关注的问题基本相似,长尾词快速排名客服人员可以把常见问题罗列整理,这样用户在线沟通发问的时候,就可以做到复制粘贴(有些客服工具有常用短语,点击后就可以直接发送)然后发送给客户,如此一来,高效干脆的沟通方式,自然可以提供用户对网站及公司的印象分。

  避免陷入人工智能客服陷阱。

  人工智能客服系统在前些年还是陌生词汇,但是现在已经逐渐变成现实,而且市面上也有很多公司将此开发成产品对外销售,其实阿里系下面的很多公司,其客服系统就是基于数据和语义分析的客服系统,就在10月份召开的云栖大会上,阿里也曾表态其智能客服系统日均接待数百万人,真正需要人工接入的咨询不足3%,毋庸置疑的人工智能客服是未来客服工具的主流,但是我们总要面向现实,至少目前并不是所有的行业都适合人工智能客服系统,其发展完善和自己公司所需的客服语义库有一个累积过程,而且很多中小型公司,一天的网站咨询量只有几十个,一个专职的客服足以应付,人工智能客服暂时还么有发挥展示的机会,但网站建设公司无论怎样人工智能客服总是趋势,所以我们不妨在服务客户的过程中,不断积累自己公司的客服语义库,至少慢慢的实现“人工 智能”的沟通方式是有可能的。

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